第二百二十一章 跟顾客道歉（2/2）

龙凤双宝：总裁爹地追妻忙第二百二十一章 跟顾客道歉：准备有声小说在线收听

张雪以前是不太懂这些人情世故自从她坐上这个位置就好像无师自通了一样她点了点头“好啊我很多事情还要问你们呢我也是才当上秘书都不太懂。”

两人又瞎扯了一会张雪回了自己的办公室推开门里面已经站了一个人正在脱自己的风衣。

张雪走过去接过叶逸清的风衣“叶总以后这种小事就让我来做吧。”她把风衣挂在衣架上又拍了拍怕它皱起。

叶逸清满意的坐到了自己的位置上刚从楼下上来就听说了张雪独自处理了一起客户投诉还处理得有模有样的顾客满意的走了。

“做的不错。”叶逸清没头没尾的说道。

张雪反应过来脸色泛红“应该我主动跟你报告的。”张雪把刚才发生的事简单的给叶逸清概括了一下。

“你处理得很好有白鑫的风范不错才第一天当秘书就有这样的能力了。”叶逸清夸赞道。

“那个员工该怎么处理？公司没有高层在我不敢自己拿主意还没有给顾客关于处罚员工的回复。”张雪问道。

“你觉得该怎么样处理？”叶逸清饶有兴趣的问道他想听听张雪的处理办法一开始他是觉得张雪没有办法胜任的经过今天这个事他有了些改观。

“我觉得应该让员工跟顾客道歉扣她一个月的奖金让她明白自己的错误加强全体员工这一方面的训练先让她停工一周反省改正态度之后继续让她上班。”张雪斟酌着说道。

这是她目前能够想到的较好的方案了。

叶逸清点了点头“跟我想的差不多就按你说的办吧。”

“按我说的办？这不太好吧。”张雪说道。

“没什么不好的我不在的时候这些小事你能够自己拿主意解决的就你来解决你拿不定主意就打电话问白鑫以前白鑫也是这么过来的没事出了问题不还有我吗？”叶逸清信任的说道。

张雪心下涌起一番感动没想到自己才第一天上班叶逸清就把职权放给了自己那自己就一定不能辜负他了。

“对了明天有一个跟战总的会议你跟我一起去吧。”叶逸清看着她说道。

“和战总的会议？是战厉霆战总吗？”张雪有些呆萌的问道。

叶逸清忍不住轻笑“这个市里还有第二个战总吗？日程表很重要白鑫可以把它背下来的你的话先不要求背至少要记得我每天有哪些行程吧。”

“我知道了我一定会记好的！那我需要准备些什么吗？”张雪问道。